Tham khảo

Điều khoản pháp lý và bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi vận hành 6667 với sự minh bạch hoàn toàn về cách tài khoản của bạn được xử lý, bảo vệ và tôn trọng.

An toàn dữ liệuXác minh tài khoảnQuyền riêng tư người dùngHỗ trợ tài khoản 24/7
6667 Điều khoản pháp lý và bảo vệ tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Đường dây hỗ trợ và xử lý khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản pháp lý, quyền của người dùng hay bất kỳ vấn đề nào liên quan tới tài khoản, chúng…

Trò chuyện trực tuyến Gặp đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp trong tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý hay khiếu nại chi tiết qua email.
Xử lý khiếu nại Nếu bạn không hài lòng với câu trả lời ban đầu, bạn có thể…
BẢO VỆ NGƯỜI DÙNG

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo vệ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin từ tài khoản đến thanh toán được mã hóa SSL 256-bit.

Xác minh hai bước

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin đăng nhập, bạn được yêu cầu xác minh qua SMS hoặc email.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo pháp luật áp dụng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ bất kỳ lúc nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ sở thích của bạn và ngăn chặn gian lận.

Liên hệ bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm hoặc có lo ngại về bảo mật, hãy liên…

Câu hỏi về quyền và chính sách của bạn

Có. Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng email hoặc số điện thoại được xác minh. Chúng tôi yêu cầu xác minh trước khi cho phép thay đổi. Nếu bạn không thể truy cập email hoặc số điện thoại, liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi để xác minh danh tính.

Có. Tất cả các giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh hai bước. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ chi tiết ví của bạn trên máy chủ — MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý thanh toán trực tiếp. Bạn kiểm soát hoàn toàn khi phê duyệt từng lần nạp tiền.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa tất cả dữ liệu cá nhân như tên, địa chỉ và số điện thoại trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch được ẩn danh hóa nhưng được giữ lại để tuân thủ pháp luật tài chính. Dữ liệu sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Có. Vào phần Tài khoản của bạn và chọn Cài đặt cá nhân. Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại, tên và địa chỉ. Một số thông tin như ngày sinh không thể thay đổi sau khi xác minh để tuân thủ quy định chống gian lận.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi qua trò chuyện hoặc email. Chúng tôi điều tra giao dịch trong vòng 24 giờ. Nếu xác nhận là gian lận, chúng tôi hoàn tiền và khóa tài khoản của bạn trong khi xem xét. Bạn cũng có thể báo cáo với nhà cung cấp ví của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để họ hỗ trợ.

Cookie được sử dụng để nhớ sở thích của bạn, giữ bạn đăng nhập và ngăn chặn gian lận. Log truy cập ghi lại địa chỉ IP, thời gian truy cập và hành động để bảo vệ tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như gợi ý cá nhân có thể không hoạt động.

Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu của khu vực mà chúng tôi hoạt động. Truy cập vào nền tảng này phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ có sẵn ở các khu vực mà pháp luật cho phép. Nếu bạn có câu hỏi về quyền bảo vệ dữ liệu cụ thể, hãy liên hệ với đội hỗ trợ.